Как назначить входящие звонки с СО на ARIA SOHO, ipLDK

Типы
Рубрики
Категории
Дата: 23.05.2014
Тип: Все
Рубрика: Все
Категории: ipLDK , ARIA SOHO

В качестве назначения приема входящего вызова по внешней линии могут быть указаны: внутренний абонент системы, группа приема входящих вызовов - Hunt Group или голосовое сообщение VMIB.

Если абонент, который должен принимать входящий вызов, занят, система генерирует предупреждающий сигнал для того, чтобы пользователь обратил внимание на поступление нового входящего вызова.

Рисунок1. иллюстрирует возможные варианты назначения входящих вызовов по внешним линиям.

Использование

Пример

В дневном режиме на абонентов 100 ~ 105 входящий вызов по внешним линиям 1~8 должен поступать немедленно, а на абонента 110 – с задержкой 3 звонка.

  1. В программе 140 установите тип сервиса внешней линии «Normal» - установлен по умолчанию.
  2. В программе 144, задайте диапазон внешних линий «001~008» и нажмите ПК1 (Дневной режим).
  3. Введите «1» (назначение входящего вызова на абонента) и задайте диапазон абонентов «100105».
  4. Чтобы вызов поступал немедленно, введите значение задержки «0».
  5. Сохраните введенные данные, нажав клавишу [HOLD/SAVE].
  6. Нажмите ПК 1 (Дневной режим) еще раз, не выходя из программы 144.
  7. Еще раз введите «1» (назначение входящего вызова на абонента) и задайте диапазон абонентов «110110».
  8. Чтобы вызов поступал с задержкой, введите значение задержки «3».
  9. Еще раз сохраните введенные данные, нажав клавишу [HOLD/SAVE].

В дневном режиме при входящем вызове по линиям 1 ~ 8 на абонентов 100 ~ 105 вызов поступит немедленно. Если один из абонентов ответит на вызов, посылка вызова на остальных абонентов прекратится. В противном случае через 3 звонка вызов поступит на абонента 110. На абонетов 100 ~ 105 вызов также поступает до тех пор, пока кто-то из абонентов не ответит, либо звонящий не положит трубку.

Примечание: ПК - программная кнопка, мягкая кнопка, Flex Key. Расположены, как правила, слева от дисплея, обладают светодиодом.


В ночном режиме входящий вызов по линиям 1~8 должен поступать на группу приема входящих вызовов 620.

  1. В программе 140 проверьте – установлен ли тип сервиса внешней линии «Normal».
  2. В программе 190 назначьте группу 620 как группу приема входящих вызовов.
  3. В программе 144 задайте диапазон внешних линий «001~008» и нажмите ПК 2 (Ночной режим).
  4. Введите «2» (назначение входящего вызова на группу внутренних абонентов) и введите номер группы 620.
  5. Сохраните введенные данные, нажав клавишу [HOLD/SAVE].

В ночном режиме при входящем вызове по линиям 1 ~ 8 вызов поступит на группу приема входящих вызовов 620. Абонент, на которого поступит вызов, определяется типом группы.

Примечание: Номера групп, в зависимости от типа номерационного плана, могут начинаться с символа "*" (звездочка).

 

В режиме выходного дня при входящем вызове по линиям 1~8 должно проигрываться голосовое сообщение 01.

  1. В программе 140 проверьте – установлен ли тип сервиса внешней линии «Normal».
  2. На аппарате оператора проверьте – записано ли голосовое сообщение 01.
  3. В программе 144 задайте диапазон внешних линий «001~008» и нажмите ПК 3 (Режим выходного дня).
  4. Введите «3» (назначение входящего вызова на голосовое сообщение) и введите номер голосового сообщения.
  5. Сохраните введенные данные, нажав клавишу [HOLD/SAVE].

В режиме выходного дня при входящем вызове по линиям 1~8 будет проигрываться голосовое сообщение, после проигрывания сообщения линия освободится.

Условия

  1. Входящий вызов по любой внешней линии может быть назначен на нескольких абонентов, в том числе и на всех.
  2. Для каждого абонента может быть задана задержка поступления входящего вызова от 1 до 9 звонков.
  3. Назначение приема входящих вызовов производится отдельно для режимов День/Ночь/Выходной/Дополнительный.
  4. Для приема входящего вызова по внешней линии на цифровом аппарате (DKTU) должна быть назначена клавиша этой внешней линии {CO}, или соответствующей ей группы внешних линий {CO Group}, или клавиша {LOOP} - актуально для версий прошивок ниже 3.7.
  5. Исходно входящий вызов по каждой внешней линии назначен на Системного Оператора (абонент 101).

Программирование

Тип сервиса внешней линии: Программа 140 – ПК 9

Назначение приема входящих вызовов по внешним линиям: Программа 144

Таблица переключения режимов приема вызовов: Программа 233

Группы абонентов: Программа 190

Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения